Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla:
Kierowników i Kadry Zarządzającej
Nazwa szkolenia
Rozwiązywanie konfliktów
Cele: Doskonalenie umiejętności zarządzania zespołem,
podniesienie wydajności zarządzanego zespołu.
Szkolenie jest skierowane do osób, które w miejscu pracy zarządzają zespołem pracowników, współpracują z innymi komórkami organizacji / firmy, negocjują warunki współpracy, stykają się sytuacjami problemowymi i konfliktowymi.
Program szkolenia:
- Prawa rządzące sytuacjami problemowymi i konfliktowymi
- Czynniki eskalujące i łagodzące konflikty
- Style rozwiązywania konfliktów
- Rozpoznawanie obszaru konfliktu
- Techniki ułatwiające znalezienie rozwiązania
- Autoanaliza własnych stylów zarządzania konfliktem
- Zasady i rola mediacji
- Procesem mediacji i jego główne fazami